一、数据入口争夺战
近日,腾讯指控华为荣耀Magic手机侵害了腾讯的数据和用户的数据,并声称已经邀请监管部门介入,而华为则言之凿凿认为所有数据都是用户的数据,并且已经获得了用户的授权。这一争吵或争夺让我想起多年前的腾讯与360的“3Q大战”,如果当年两家是为了争夺互联网流量入口的话,那么今天的腾讯与华为的互掐就是为了争夺数据入口。
华为作为有实力的手机生产厂商,在手机芯片、底层驱动、操作系统以及对应用的权限控制等方面拥有雄厚的技术实力,当然也会有志于进行大数据挖掘和人工智能服务。而作为最高频的通信应用微信,拥有用户丰富的生活和工作信息,很早就是大数据应用的开拓者和创新者。双方争执的背后是华为荣耀联合支付宝、科大讯飞等互联网应用,基于AI技术,利用用户的微信聊天信息为用户推送相关的服务,比如你提到了天气,可能会给你推送你所在位置的天气。而这些腾讯在自己的应用上早已经实现了,比如你在QQ上聊天提到某个地点,腾讯会把这个地点的地图推送给你的聊天对象。在人工智能正被炒上风口的今天,用户数据变得越来越有价值,被设备制造商垂涎,计划以此建立有效的人工智能模型,同时,像腾讯这样的社交巨头,显然也会跟踪用户习惯,做到精准营销。
众所周知,微信已经成为即时通信的最大基础设施,用户几乎所有的即时通讯都可以在微信上完成,腾讯作为即时通信运营在这些年里一直在独自享受即时通信管道垄断带来的数据红利,闭环封闭的微信体系成就了微信生态,但是对于微信之外的移动互联网应用而言,却无法公平的享受微信的即时通信管道数据红利。
对于移动互联网应用厂商而言,如果没有操作系统厂商和手机厂商的帮助,很难能够介入到微信即时通信通道中去为用户提供服务,当然在这方面微信自己是提供了解决方案,比如微信公众号、小程序、微信硬件,但还是由腾讯说了算。在微信生态中,无论是苹果还是华为都没有多少话语权。
二、AI时代前哨战
一个是中国智能手机出货量第一的手机巨头,一个是坐拥中国最多用户的互联网社交巨头,华为和腾讯这两家位于深圳的大公司,正因用户数据,卷入了一场冲突之中,在《华尔街日报》看来,这是抢占人工智能时代所付出的代价。
这不是华为与腾讯两位巨头之间的第一次斗争。微信的指纹支付在华为最新的手机上就不可用,据知情人士透露,这不是因为技术问题,而是双方在数据储存条款上未能达成一致。从表面上看,这只是一款手机与微信的局部摩擦,充其量的就如目前中印边界一次小规模冲突而已。但是从产业的角度,华为的这次冲锋打破全球最大的即时通信运营商腾讯对即时通信通道的垄断,这也不难理解为什么华为终端振臂一呼,包括支付宝、科大讯飞在内的一众互联网应用都积极的与华为合作,提供基于微信的场景应用服务,因为华为提供了无需看微信脸色的解决方案。
这次摩擦可能对于腾讯也是一个警示和促进,可能会促进微信进一步开放自己的即时通信管道服务能力。在这一点上,电信运营商是有先例可寻的,比如此前电信运营商一直在提倡的智能管道,就是一种服务管道服务产业的创新。所以如果腾讯能够认识到管道垄断早晚要开放,那么这次摩擦就是有价值的。
荣耀推出的这个AI功能,无疑是在手机厂商同质化泛滥下做出的创新,但创新有时意味着要突破原来的界限,探索被其他公司支配的领域。作为一个硬件设备厂商,华为这次深入到的这个领域,正是如此。“随着世界上越来越多的公司开始大举投资AI,硬件公司和互联网公司之间不可避免地形成竞争。”华为说。“我们希望生态系统中的所有各方能够一起讨论产业发展与合作的计划,以及在参与规则方面达成共识。”
三、数据立法要启动
华为荣耀Magic在去年12月推出,零售价3699元,其中一个特硬使用人工智能技术来调整手机的性能。例如,在主屏幕上的应用程序会自动根据用户使用频率调整排序,如果你在聊天时提到泰国菜手机可能会自动推荐附近的泰国餐厅。谷歌的Google Assistant也有类似的功能,如果你在手机上打开了GoogleAssistant,它也可以自动读取相关信息,给你推荐相关餐厅和评论。问题是用户所提供的自己所在位置属于个人隐私,这些数据被他人使用有没有得到用户授权?会不会个人信息安全?这已经涉及到互联网伦理和法律问题。
《华尔街日报》报道,华为和腾讯就用户数据使用一事起了争执。腾讯认为,华为荣耀magic手机获取腾讯数据,侵犯了微信用户的隐私。而华为则认为只有用户通过设置以后公司才能收集到相关数据,获取的数据都经过了用户授权。
那么作为用户怎么看呢?很多用户可能会觉得是否自己的聊天记录被监控了呢?在一个监控无所不在的时代,被监控并不是多么小概率的事件,关键是你的记录是被谁使用,比较而言无论给腾讯还是给华为,你都应该略感庆幸。
据了解,苹果手机里有一个用户数据启用的入口,很不容易看到并关闭它,就有美国用户为此事起诉苹果公司。所以至于所谓的所有的数据都是用户的,客观的说,也就是只能听听而已,因为就是这句话是对的,作为普通用户也无能为力处理数据的滥用和侵权,不是不可以,只是因为成本太高。
我们呼吁互联网巨头要建立自己的道德红线,并在使用用户数据上保持更高的透明度和公信力。然而,仅靠公众呼吁和道德自律是远远不够的,必须数据立法!华为与腾讯的争端揭开关于个人隐私、用户数据和信息安全的一个新话题。为数据立法看来已经迫在眉睫了。
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