致垂直行业：转型的这些坑，你可别再犯了

朋友开了一家垂直领域的行业门户（类似于中国自动化网），专攻某一领域的行业动态、学术新闻，公司不大，平时的盈收主要来自相关企业的广告费用，偶尔也会举办一些小展会，勉勉强强倒也维持了四五年。

可近来随着移动互联网大潮的来袭，网站的访问量逐日下降，广告主们的费用也没以前给的爽快了，朋友焦急万分，请我来支招，我勉强答应，写了一篇小文章，这里贴出来呈送诸位，欢迎大家来讨论。

用户体验

架构与用户体验

首页导航：

图改造前

图改造后

广告与用户体验

两条逻辑的对比：

图示广告与收入

减少广告是自杀，增加广告更是自杀。广告的投放，既要保证用户体验，在不影响用户的留存前提下，得到厂商的广告费用。因此广告的投放要精准化营销。

作为一个垂直的媒体网站，“准”不成问题，这里要强调的是一个“精”。

一个折衷方法，适当减少对用户体验破坏力强的硬广告，适当增加对用户体验影响较小的软广告。例如，为企业留存专门的宣传板块。

图：自动化网的台达、安川、安控、阿尔法广告位

内容为王

了解用户的需求

可能存在的用户分为以下几类：

• 学校：学生，老师。
• 企业：销售人员，推广人员，公关。
• 个人：行业关注者，兴趣爱好者，消费者。

针对学生，是否有学生想要获得的行业知识，就业信息。

针对老师，这些高质量的内容生产者，如何激发他们在网站生产内容。

针对销售人员和推广，是否有他们产品的展示以及购买渠道。

针对公关，是否有企业的宣传信息，或者提供危机公关时的渠道。

针对行业关注者、兴趣者，是否有他们想要得到的行业内幕。

针对消费者，是否有相近产品的评测数据以及分析。而与大众密切相关的空调、冰箱，是否能从该专业网站得到一些市面上难以得到的权威解答。

针对这一领域，本网站是否过度关注商用，而忽略了家用。

自身的定位

在面对访问者各种各样的需求时，冷静下来，想想自身的定位。要成为什么样的网站，满足那些需求，忽视那些需求，权衡利弊之后的取舍、先后、优先级。

比如：本网站，可将其定义为企业与学校的桥梁，作为产品与消费者的桥梁，作为行业信息以及学术信息的发布媒体。

内容的把控

作为垂直领域的行业门户。内容应该强调专业性，权威性，选材不能过于随意。有必要将学术与产品做一定的区隔，让纯粹的学术与功利的商业营销各行其道。这样才不至于让观看者产生认同上的困惑。内容的来源，应该海纳百川。

例如：商业的信息来自企业的官网；行业的信息来自权威机构的权威调查；产品的评测数据要可视化、数据化；关于招聘的信息要有时效性，过期的一定要及时从主页撤掉。

细节，还是细节

要做到每一则信息，都要有时间；每一则信息都要有来源，无论是转载还是自创；每一个判断都要有数据支持；不要写模棱两可的话语，言必有物。

举例：

图，一则指意思不明的广告

领先的市场地位，看得见的效益。领先，是怎么个领先法，市占率，还是营业额？市场地位，是哪个市场？看得见，如何看得见，数据支持，权威认证？效益，哪方面的效益？这种看不懂的宣传，又没有解释链接指向的宣传，让浏览者看后不明所以。

图：一则让人看不懂的招聘信息

招聘信息的不完整，发布时间，截止时间，联系方式，简历投放的方式缺失。

如此这些，我认为既然是垂直的媒体门户，不仅要在内容上专业，更要在展现其媒体属性的专业。无论是内容，还是新闻，都应保持客观、严谨、中立、公正、准确。

社区运营

纵观各个垂直行业媒体门户，都有BBS的功能。运营社区，不仅能提高用户的粘性，更能获得一些高质量的UGC，能增加平台的延展性，弥补编辑OGC的不足，吸引更多的访客。而UGC中那些高质量的内容，又往往是由那些专业人士所创作的PGC。受益于UGC的例子有很多，如网易新闻的跟帖文化，B站的弹幕文化，豆瓣网的影评、书评。而这也是专业媒体接地气的一个手段，让那些刚进入校门的大学生提提自己的困惑，让老鸟们吐吐行业的苦水，让销售人员谈谈他们的产品，让公关人员讲讲各自企业的文化。

让每一个人在这个社区中发出自己的声音，得到自己想要的东西。实现这一点，不仅需要好的机制，还需要有持之以恒的运营。

UGC机制

图示：UGC机制的建立

互利共享机制

如何将用户吸引到社区内？很简单，让他们能够找到他们想找到的东西。

提供几个思路：

（1）现在企业招聘，经常感觉大学生不了解行业背景，行业信息，只是在象牙塔里学了一些理论的知识。而产品向这些大学生提供行业和企业相关的信息服务，是否就可以判定出那些长期浸淫于产品的学生都是了解行业的呢？如果，本网站足够专业，信息足够全面。那是可以做出这样的判断的，是否可以让那些，比如说连续60天在本网站社区签到的同学，在找工作，面试那些与本网站有合作的企业时，是否可以给予这些同学免除笔试的权利。

要知道，笔试往往是企业面试的第一步，又是淘汰率最高的一步。同学们可以直接跳到第二步，是否是一种动力呢？而另一方面，企业可以在省去笔试成本的同时，得到一个了解行业，关注行业的可造之才，何乐而不为。而且，如果这个平台是自己长期的合作伙伴，平台中自然有很多关于自己企业的报道，是否连员工培训时企业文化课都可也稍作减免。

（2）现在的大学生并非都是那种上课睡觉，晚上回宿舍打DOTA的纨绔子弟。他们中还是有很多很想努力地增长自己的专业知识的，但是在网络上并没有这方面的内容提供给他们。他们空有好学的心，但也只能从老师那里得到一些片面的知识。他们或许是二本，或许是三本，甚至是大专，中专。这些同学在高考失利之后，往往得不到很好的教育资源。那，本网站是否可以提供给他们一些良好的资源呢。例如，某某大学的相关专业是全国排名第一的，是否可以将这些老师们的课程制作成公开课，是否可以在网站上提供这些课件的下载，又比如，各个大学都有知网的账号，而学生们却不知道好好利用。是否可以与知网合作，将那些与本行业相关的论文，学术期刊分享下去。还有，专业类的书籍，肯定不止学校发的那几本，网站是否可以推荐一些更加实用的书籍，并提供电子书下载，等等。

（3）除了内容上的提供，是否可以将论坛设计成一个类似知乎的问答社区，而不是传统的BBS。给问题或者帖子做TAG处理，而不是按名称的进行传统的分类处理。

例如，一个大一新生提问，如何才能学好这个专业，是否可以邀请本专业的高年级同学，甚至教授此课程的老师来做一回答，这个问题的标签为某某专业，学校。一个消费者提问，这个产品如何使用，是否可以邀请这个产品的厂商业务人员做出专业的回答。这个问题的标签就是某某产品，某某企业。

敏捷开发、快速迭代

鉴于目前网站存在的种种问题，第一步应该是解决网站架构，逻辑排布的表层问题，其次是深层的内容问题，最后是社区化运营，用户粘性与活跃度的问题。

互联网产品有别的其他产品，很重要的一条，便是张小龙的那一句：我所说的都是错的。

好的产品需要解决需求、粘性、体验种种问题，但这些问题的解决方案，不仅限于产品经理或者产品设计师的猜，更在于试。即使是微信这样成功的产品，也仍然是在保持一定频率的版本更新。

互联网领域，唯一可以确定的事情就是变化。不断地去更新产品，网站，不断地去搜集反馈回来的信息，不断地改善，完善自己的产品。有时候，一旦产品的方向出现重大失误，升级后的产品甚至还要做版本回滚。

个人观点，目前公司并没有多余的资源去落实B2C，原因在于门户网站的根基不稳，不能做好引流工作。而B2C需要的资源又是所有类型网站中最烧钱的，对人才的要求也是非常高的，而其中最最困难的还是在于推广。如果，能够将网站打造成日均PV百万级别的网站，B2C或许可期。